说起虚拟文娱，大众的印象依然停留在更为狭小的虚拟偶像概念，而忽视了虚拟文娱对于现有产业进行全新构建的无限可能性。
不得不承认，在虚拟文娱产业内，发展最为成熟也最令人瞩目的的确是虚拟偶像，但这并不能成为我们被限制住视域的理由。今天，我们的主角便是虚拟文娱+电商。
去年以来，短视频电商、直播电商风头正劲，而以VR、AR技术为代表的虚拟电商虽然有所发展，但风头却被前者盖过。我们要问的是，为何曾经经历过大热的虚拟电商如今趋于平稳，虚拟文娱+电商又能够创造出怎样的愿景？
从虚拟到虚拟文娱，为何文娱是电商赋能的下一个窗口？
虚拟电商的出现，恰恰是为了应对电商在场景上的劣势。随着VR、AR技术的成熟，虚拟电商正式进入大众视野。
首先是VR。在国外，亚马逊与HTC等VR硬件设备公司合作，共同打造VR购物体验，并表示这种新开发的购物模式将优先向付费会员以及老客户开放体验。
回到国内，淘宝、京东等电商平台也积极布局虚拟电商。淘宝早在2016年就推出了以VR购物为卖点的「Buy+」计划。在「Buy+」计划的消费愿景里，用户只需借助VR设备便可以实现足不出户逛遍全球各大商业中心，真正摆脱时间和距离的限制实现「剁手」自由。另一个电商巨头京东同样推出了「VR 购物星系」，为用户提供虚拟购物体验。除了为用户提供产品参数说明外，还能运用声纹、手势实现支付。
再来看AR。目前虚拟电商的AR技术运用已经形成了一些固定的玩法。
首先是游戏+LBS模式。受红极一时的游戏《Pokemon Go》影响，电商平台相继以游戏的形式试水AR电商。淘宝在2017年推出了AR捉猫猫，其玩法类似于《Pokemon Go》，用户通过物理移动来捉猫猫，从而获得优惠券等购物特权。与此相似的玩法是苏宁的AR抓萌狮。活动期间，玩家只需集齐12只不同的萌狮即可获得红包。
苏宁AR抓萌狮
在国外，Apollo Box公司与Mage公司合作，在《ELFY GO 》中增加了AR游戏功能。玩家搜索并扫描具有独特猫标志的产品图片便能够随机获得优惠券。可见，游戏+LBS模式能够打通线上线下，有利于带来更多的流量和更高的购买转化率。
其次是仿真模式。这尤其广泛应用于美妆、服饰、家居等产品。例如，欧莱雅旗下的ModiFace开发了 AR 动态试妆产品「Style My Hair」，主要针对美发。京东则推出了「AR试妆」的新功能。
以口红为例，用户打开某个口红产品的介绍页面中会看到AR试妆图表，点击使用后，通过人脸识别技术将用户的唇部特征点与口红颜色相结合，用户只需要滑动选择不同的口红色号，即可看到自己涂上对应的口红之后的效果。AR试衣镜借由3D扫描技术以及AI，能够做在3到5秒内完成对消费者身高、胸围、腰围、臀围等部位的测量，并建立个性化3D虚拟形象，从而做到一键试穿。
微信同样上线了试妆功能。小程序「阿玛尼美妆官方精品商城」中的AR试妆功能与京东APP玩法类似，这些试妆功能让用户真正做到足不出户便可以获得逛街一般的体验。同时，试妆功能不仅具有一定的趣味性，即使用户仍然选择去线下实体店，该功能帮助用户更快的进行购买决策。
京东推出AR试妆新功能
另一个广泛应有的领域是家居行业。借助AR技术，用户可以在应有呈现中选择自己喜欢的家具，并通过屏幕查看该家具是否符合自己的家居环境。不仅亚马逊这样的电商平台致力于打造此类虚拟房间，宜家这样的传统家具零售巨头同样推出具有AR功能的IKEA Place。
具有AR功能的IKEA Place
实际上，从VR到AR，虚拟电商隐隐浮现出一条发展逻辑：以虚拟技术，为用户提供更加真实的体验。不过，以VR、AR为技术基础的虚拟电商同样面临着一定的困境。VR、AR技术的实现需要借助一定的设备，例如VR头盔，AR眼镜以及支持AR技术的手机等等，那些能够获得优质视觉效果的设备往往需要用户付出更多的金钱。
不过，虚拟电商更大的症结在于，虚拟电商的用户场景往往只是以虚拟的方式为用户的消费行为提供部分功能性建议，由此缺乏足够的互动性。无论是VR还是AR，技术手段的应用虽然能够实现现实感的增强，但并不能促使用户形成持久的虚拟电商消费习惯。这意味着，它只是一个锦上添花的装饰，而不能实现颠覆性的消费场景升级。而这一步的跨越，只能等待虚拟文娱+电商来实现。
虚拟文娱+电商，绝非异想天开
虚拟文娱与其说是一种明确而有边界的产业，毋宁说是一种创新性的产业思维。
实际上，一切皆可文娱，电商也不例外。可以预见，在未来无论是电商平台，短视频、直播平台还是社交平台，都将有入局者尝试将文娱逻辑注入进电商思维中。虚拟文娱+电商，不是空穴来风，而是无论是电商平台还是社交平台，都已经有入局者在尝试将文娱的逻辑注入进电商思维中，虚拟文娱+电商也正在从想象落地为现实。
首先，虚拟文娱+电商用虚拟技术改造传统直播，打造更逼真的在场感与沉浸感。
目前，短视频电商、直播电商的带货能力令所有人侧目。尤其是直播，「李佳琦」们的流量神话还在延续，这些KOL的流量变现能力甚至超越了一般意义上的明星。就连传统广电也开始纷纷成立内部的MCN，将电视台内部的主持人资源通过MCN的打造转变为短视频平台里的KOL，并将自己原本的产品生态进行垂直化，打造新的短视频电商生态。
不过，直播的问题在于，尽管KOL们对产品的各种吆喝能够刺激用户消费，但它实际上是以对KOL的信任代替用户自身的体验。
不难发现，一边是短视频、直播电商，一边是VR、AR等虚拟电商，恰是构建了消费行为得以发生的两个维度。短视频、直播电商是通过外部的刺激去激发个体的消费欲望，而VR、AR等虚拟电商则是以技术手段帮助个体获得关于商品更全面、完善的信息，从而做出理性的消费决策。
而虚拟文娱+电商正是将二者优势结合起来的一种可能性途径。虚拟文娱+电商将借以VR、AR技术来改造传统的直播形式。例如，未来KOL们在直播时其背后的场景将会是品牌方借助虚拟技术打造的虚拟购物场景中，或是模仿真实的商业街区，或是有着赛博朋克风的科幻场景。
同时，用户在观看直播时，也可以借助AR功能完成试衣、试妆。对用户来说，既能够通过网红博主获得产品的详细信息，也可以通过试穿功能判断产品对自己来说师傅合适，使得用户在消费时能够既获得感官的欲望刺激，也能够进行理性的消费判断。
其次，虚拟文娱+电商能够同时激发用户与卖家的广泛参与，使得To B与To C都存在极大的商业前景。
以往，诸如注重「试穿」功能的AR技术往往面向消费者。一方面，AR技术下的虚拟电商较少能够为卖家提供主动宣传营销的空间。相比卖家主导的直播电商，VR、AR下的虚拟电商对卖家而言显得更为被动。
另一方面，从品牌方的角度来看，如果采用VR、AR技术进行产品营销，其投入成本过多；反过来，这也限制了虚拟电商本身的技术应用。如果缺乏平台入局，那么真正的虚拟电商时代的到来将会被进一步滞后。
不过，随着平台方的入局，虚拟电商开始催生出新的面向卖家的营销方法论。Snapchat近几年收购了多家涉及VR、AR的技术公司，并开发了Snap AR Marker Tech技术，吸引更多的广告商使用该技术进行广告营销。例如，必胜客在Snapchat上测试了AR订餐系统，饮料品牌芬达打造了户外AR广告，用户借助手机扫描户外广告可以解锁各种AR贴纸包。
而在未来，品牌商家可以借助虚拟文娱+电商，实现与明星、网红等KOL更为深度的合作。
例如，品牌方可以将自身的产品以KOL私家衣橱的形式作为用户进行VR购物时的场景。进入一家店铺就如同进入一位KOL的「私人空间」，用户每挑选一件衣服，就是以KOL的虚拟形象的形式出现。而KOL本人的虚拟形象则会结合大数据、AI等技术为用户提供更加个性化的消费建议。事实上，已经有部分玩家开始注意到将明星代言人与VR、AR技术相结合，从而在商品展示等方面发掘更多的可能性。
最后，虚拟文娱+电商，如果能够对接以智能电视为核心的大屏产业，将会迸发出更大的势能。
在未来，虚拟文娱+电商将会在智慧家庭中扮演重要的角色。一个结合大数据、AI等技术手段生成的「虚拟管家」，将能够实现定制化与智能化，成为家庭物联网的重要连接纽带。虚拟管家将根据个体的购物经历与需求将用户引入到定制化的购物场景中，甚至为成为勾连用户与品牌之间的中介，也使得虚拟文娱+电商产生的消费能够真正做到「千人千面」。
伴随大屏产业的发展，虚拟顾问将不再仅仅局限于提供消费建议，而是全方位、伴随式的另类生活伴侣与知识意见库，从而成为整个家庭产业经济中被创造出来的「第三者」、「仿真家庭成员」。
结语
不论是「虚拟管家」还是VR、AR直播，虚拟文娱+电商之间的产业融合，不仅扩大了虚拟文娱产业本身的外延，同时也为电商生态构筑了新的可能性空间。虚拟文娱+或许能够击穿很多垂直产业，但虚拟文娱+电商极有可能是最为耀眼的那颗明星。
