抗击新冠肺炎疫情报道中，平湖市传媒中心集中优势兵力、优质内容、优化平台，信息公开重精准，疫情动态重解读，城乡全线覆盖，抢占传播制高点，敲响舆论“定音鼓”，发挥了县级融媒体中心引导群众、服务群众的作用。
移动优先，抢占传播制高点
顶层设计重策划。让主流媒体占据舆论传播的制高点，需要做好顶层设计，体现在内容上，就是要创新策划。面对突发公共卫生事件，要重视舆情。1月23日浙江省率先启动Ⅰ级响应，平湖市传媒中心火速召集新闻宣传部门的中层干部，召开新闻策划会。在这次策划中，突出了“移动优先”，报纸、广播、电视、新媒体各平台的骨干记者由传媒中心统一调配，避免各自为政，信息不畅；突出了“全媒体新闻平台”的优势，采集的文字、图片、视频等新闻素材，通过“全媒体新闻平台”集成组合，打通消息壁垒；突出了“千真万确”的要求，与时间赛跑，准确传播是最首要任务。同时做好对赴一线采访记者的防护工作，切实关心其健康和出行情况。由于策划提前介入，传媒中心有条不紊、把握节奏，全面、准确、及时、有效地做好了舆论传播，切实感受到了融合传播的新变化和握指成拳的威力、实效。
信息公开重精准。央视主持人白岩松说，在没有特效药的情况下，信息公开是最好的“疫苗”。平湖市传媒中心作为平湖市新冠肺炎疫情防控工作领导小组成员，权威地位和作用明显。自1月20日起，平湖市传媒中心充分依托“移动传播”优势，在平湖发布、乐享平湖、看平湖三大微信公众号平台，第一时间权威发布平湖本地防控新冠肺炎疫情情况通报，让群众及时、直观地了解身边疫情。平湖发布“第一播报平台”推送《紧急通知,平湖暂停春节期间宗教活动，这些场馆暂停开放》，阅读量突破10万+。通过大屏、小屏的新闻制作、播发，用专业、权威、充满思辨力量的新闻报道，立体化呈现传播的深度和广度。
疫情动态重解读。疫情防控要防止人传人，而新闻传播就是要做到人传人。在一线采访的记者有句话说得很形象：“我们拼命做新闻传播，是为了拼命不让疫情传播”。为避免普通群众对疫情防控知识缺乏了解而产生恐慌，平湖市传媒中心通过政策解读、知识解读，大到对国家、省及本地党委政府相关政策通知，小到农贸市场和商场超市开放时间、公交线路班次调整、高速路口出行变化等等，为群众提供相关信息。这使得传播更有意义，服务更精准，增强了群众自我防疫意识和社会防控信心，真正实现了县级媒体融合改革更好“引导群众、服务群众”的目标。如平湖市下发《关于加强全市建设工地复（开）工管理的通知》时，考虑到外资企业比较多，同时发布了日、韩、英、德四种语言版本，通过16个防疫网格，“一对一”精准发放，深受相关企业欢迎和好评，得到了嘉兴市市长批示肯定，要求在嘉兴市面上推广，传媒中心第一时间作了全面解读。
“硬核”发声，敲响舆论“定音鼓”
平湖市传媒中心在做好“准”的基础上，用“快”赋予新闻“第二生命”，通过多形式、多角度的“硬核”传播贴近受众，增强引导力。
让真相跑赢谣言。平湖市传媒中心快速组织稿件，及时传播科学，让真相跑赢谣言，推出了系列报道，引导民众自觉自律。传媒中心发布的《昨夜在平湖人微信里传的这些信息都是假的！》《真相来了：这些都是谣传》等多篇新媒体推文揭穿了谣言，消除群众的恐慌心理。对于社会上出现的不实信息，新媒体平台也能及时辟谣。如1月23日推送《辟谣：新型冠状病毒，这些知识你一定要知道！》，引导广大市民不信谣、不传谣。“在看平湖”微信公众号，专门开设了辟谣平台，让“朋友圈”谣言无处遁形。
让权威一锤定音。县级媒体融合不但要将县域各类媒体机构整合，还要打通与当地政府部门、企事业单位的联系，通过建立信息矩阵，聚合和盘活县域社会资源。在疫情舆论传播中，平湖市传媒中心一方面派出精兵强将赴一线采访，成为与医护人员、防疫人员一样的最美“逆行者”，确保每条信息都经过考证；另一方面运用各镇街道、部门的微信公众号，抓取有效的信息加以整合发布，既做到信息权威，又做到信息集纳。
让城乡全线覆盖。报纸投递，在疫情防控面前显得不合时宜，而电视、广播可以通过频率、频道传播，在家里就能够快速即时接收信息。特别是广播，在农村发挥了更为重要的作用。新华社刊发网评文章《农村大喇叭也是疫情防控的“硬核”力量》。平湖新农村广播（有线广播）以每天18次的频率播放普通话版本和方言版本的防控新型冠状病毒知识；交通生活频率以每天13次的频率播放防控新型冠状病毒须知；全市1800只应急广播提高了播出频率，每天五个时间段滚动播出普通话和方言防控须知。平湖电视频道除了防疫新闻，全天游动字幕宣传提示，从常识、症状、预防、误区等方面，详细介绍自我保护办法、公共场所注意事项等内容。
“花式”表达，做足一线暖新闻
善讲暖心小故事。新媒体同时集纳文字、图片、视频、表情包使传播变得更加生动有趣。疫情防控期间，平湖和全国各地一样，涌现出了很多暖心故事。传媒中心通过暖新闻的形式，记录下了疫情防控期间平湖人民众志成城抗击疫情的感人画面。《原本要举行婚礼的他们，做出了这样的决定……》这条消息刷屏，说的是市公安局网警大队民警在微信朋友圈发布了推迟婚期的消息；平湖市第一人民医院一名手术室护士，也因参与疫情防控推迟了婚礼，这些“战士”必须防守在一线，事迹感人至深……这些暖新闻都是满满的正能量，网友纷纷留言，为故事的主人翁点赞。《总有一种力量让我们热泪盈眶，平湖，加油！》用媒体的力量把社会正能量调动起来，将大众的凝聚力汇集起来，这是县级融媒体改革的初心所在。
传递平凡正能量。疫情当前，习近平总书记“让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬”的重要指示精神在县域基层得到迅速落实。平湖市在防疫第一线最苦、最累、最危险的岗位设立共产党员冲锋岗，平湖发布等新媒体立即开启移动端报名通道，不到一小时阅读量破万，大量党员同志留言，纷纷报名投身一线。在这场没有硝烟的战疫中，广大党员干部组成一道疫情防控的铜墙铁壁，“群众过年，党员过关”，真正让百姓安心、放心。《平湖党员冲锋在前，冲锋岗卡点检查工作岗第一批126名人员到岗！》《162个临时党组织，平湖实现疫情防控前沿党的组织全覆盖》，党员成为阻击疫情一线的最亮丽风景。《平湖这位医生刚结束援疆，立马投入战“疫”》《向“逆行”者致敬》等，彰显了平湖医务人员的责任担当……这些推文，让群众隔着屏幕都感受到力量和温暖，暖新闻传达出来的正能量，驱散了网络上的戾气和怨气。
制作生动短视频。突发事件的新闻传播考验着媒体生产能力，而传播形式的变化，让创新新闻产品成为必然。在这次新闻战疫中，有一条爆款产品瞬间突破了10万+。这条爆款不是文字，也不是图片，而是一段本土化、人性化的短视频。《全体平湖人：防控疫情，向你发起倡议！》这条短视频得到市民积极转载响应，在平湖人的朋友圈快速转发。这条短视频爆红可以看出，传统意义上的新闻作品已经不能满足基于微信等社交平台矩阵式立体发布，移动优先的传播生态下，短视频已经成为新型的“新闻形态”，实现了新闻从文字、图片到视频的全面升级。在疫情防控宣传中，平湖市传媒中心推出《用平湖话教你如何防范新型冠状病毒》等20多个短视频，传授正确预防病毒的方式方法。《我是党员，我先上》短视频将一位村支部书记化疗出院后顾不上休息，投身基层抗疫的感人事迹浓缩在10秒钟内，通过镜头变幻展现基层抗疫一线的党员风采。
（作者系平湖市传媒中心副主任）
