疫情期间,公众都在关注什么样的消息报道?

面对突发公共卫生事件,新闻媒体如何报道才能满足大众的信息需求?国外媒体机构的三种做法值得借鉴。

新型冠状病毒疫情引起世界的关注。截至2月28日,我国感染病例已超过7万例,世界各国疫情也在持续加剧。疫情期间,各种关于传染病治疗的消息流言四起,引发社会焦虑和信任危机,需要相关管理部门和大众传播媒体提供及时准确的风险防范和病情治疗等信息。面对突发公共卫生事件,新闻媒体如何报道才能满足大众的信息需求?国外媒体机构的三种做法值得借鉴。

一、微观议题促进公众的理解与关注

美国俄亥俄州州立大学研究人员发现,在突发性事件报道中,如果媒体仅向公众提供统计数据,那他们就会将这些冰冷的数字与固有价值观念进行匹配解读。研究人员邀请了110个参与者,考察他们对突发卫生事件报道中数据认知的影响因素,结果发现公众认知结果与现实情况相反。如调查关于2017至2018年期间,欧洲荨麻疹病例是否得到了缓解和控制等问题,80%以上的参与者认为,随着时间推移,被传染人数已经减少,疫情得到有效控制。但实际上,据世界卫生组织的数据显示,2018年欧洲荨麻疹病例数量比2017年翻了一番。

研究人员认为,如果报道仅集中在疫情对社会政治经济的宏观影响上,缺乏从微观层面对公众进行相关卫生知识的普及,那公众对疫情事件难以有整体的认识与了解,甚至导致其无法正确进行个人防范和保护。

1图1:《华尔街日报》猪流感报道版面

二、娱乐影视节目助力科普健康知识

美国哈佛大学公共卫生学院健康传播中心研究人员认为,娱乐节目对疫情健康信息传播具有显著作用。一项关于公众寻求健康信息的研究指出,几乎60%的新闻报道无法正确解释有关传染病相关的问题,这表明专业卫生知识的传播需要权威医疗工作者与记者相互协调合作。

如何将晦涩难懂的卫生知识准确无误且通俗易懂地传递给普通公众?美国三大电视网络ABC、CBS和NBC联手健康专家,将公共卫生问题融入到用户日常接触的娱乐节目中,如NBC推出的医疗剧《急症室》就获得了很好的传播效果。研究者对《急症室》的观众进行了观看前后的对比调查,结果表明,超过47%的观众通过医疗剧获得的健康知识有所增长。

2图2:医疗剧《急症室》剧照

三、实用资讯是社区健康的催化剂

面对突发公共卫生事件,滞后、模糊和悲观的新闻报道容易滋生公众的恐惧感,并会在社区中迅速蔓延。相比之下,带有卫生知识和预防措施的新闻故事则会降低公众的焦虑,通过实践行动的指引促进社区健康传播。《泰晤士报》在报道疫情的过程中,就适时融入了部分健康内容的讨论互动,比如午餐前多久使用抗菌消毒液洗手效果更佳等问题。美国CNN在电视直播中会增添疫情防范和健康知识的网址信息,或直接在电视直播右下方提供各大社交平台的健康账号,方便观众在观看电视节目的同时利用手机等移动设备查看健康资讯。

3图3:各大社交平台的健康账号

编译:金铭

编译参考来源:

1、How the media falls short in reporting epidemics

作者:Yotam Ophir

链接:

https://theconversation.com/how-the-media-falls-short-in-reporting-epidemics-101216

2、The future of the Public’s Health in the 21st Century

作者:National Academies Press

链接:

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK221224/

3、Real news about fake news

作者:Laura Hazard

链接:

https://www.niemanlab.org/2019/01/anti-vaxxers-are-among-the-whos-top-10-global-health-threats-and-ebola-fake-news-is-killing-people/

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