Cognizant发布《新工作，新世界2026》报告，对人工智能(AI)将如何影响工作与就业提供了最新分析成果。继2024年发布初版报告后，这项新研究揭示了AI正在以超出此前预期的速度改变劳动力结构：当前技术已能处理美国价值4.5万亿美元的工作任务，并可能影响如今93%的岗位。然而，报告同时强调AI并非提升劳动生产率的普适解决方案：人类参与与适应性运营对实现AI全部价值潜力仍然至关重要。

报告分析基于对O*NET劳工数据库中18,000项任务与1,000种岗位的重新评估，重点关注AI如何辅助或自动化各类岗位与任务。最新研究特别指出"暴露评分"(即岗位被AI辅助或自动化的程度)正加速变化，并揭示了这一动态演变过程将如何影响劳动力市场与企业成败。

报告重申：人类知识与判断力对释放AI全部潜能仍至关重要。该报告强调，若缺乏人类的智慧与深度参与，AI的绝大部分价值潜力将无法被激活。依然有大量岗位任务需要由人工完成。对于这些任务，AI可能永远无法提供辅助，更遑论实现自动化。AI的潜力在于提升员工技能，并将他们从繁琐任务中解放，转向高阶思维——即能够变革业务运营的创意敏捷、创新思维和新颖想法。