有线电视网络在过去多年的发展历程当中，已经成为国家信息化的重要支撑平台，同时也是广播电视台进行信息传播，引导舆论的重要设施。但是随着时代的发展，数字电视播放对有线电视造成了巨大冲击，导致有线电视用户大量流失的现象出现。因此有线电视如何与互动电视有效融合，使电视网络从单向传输转变为双向化，从而挽留电视用户，这是当下广播电视行业亟待解决的问题。
1、有线电视用户流失的原因
（1）内容形式单一，不能满足用户需求
生活在互联网时代，操作性强、互动性强是当代用户尤其是“互联网原住民”的实际需求，相比于可玩、可点播的数字电视，有线电视依然停留在信息单向传输的阶段，这种单一的形式很难满足现代电视用户的实际需求。而且相比于信息多元化的互联网电视，有线电视的各类内容新意不足，不少电视节目虽然是为了迎合观众而设置，但是却并没有抓住用户痛点，在内容方面没有鲜明的特点，因此很难留住观众，相比之下，观众显然会转投选择性更多的互联网电视的怀抱。
（2）终端价格昂贵，软硬件存在缺陷
相比于互联网电视，有线电视软硬件方面都存在一定的短板。首先，拿终端使用价格来说，有线电视的机顶盒价格在百元以上，有的甚至还能高达上千元，相比较之下互联网电视盒子价格实惠，且没有有线电视强行插入的业务捆绑。另外用户在安装宽带时，通信公司还推出各类赠送盒子的活动来吸引用户，导致有线电视用户流失；其次，有线电视操作界面十分复杂，硬件方面以遥控器为例，按键多、方便性差；软件内容方面，捆绑销售情况较为普遍，对于用户来说，内容打包销售体验感差，所以后续使用率和续费率不高。
2、通过互动电视发展挽留有线电视用户的策略
（1）提升页面可操作性
就当下实际而言，有线电视流失用户的年龄相对偏小，为青年人群体，相比于老年人，青年人更习惯于使用互联网终端或智能移动终端对信息进行浏览与点播。互联网终端与智能移动终端的优势，就在于可以对用户想观看的内容进行搜索，且相比于传统的有线电视更加便携，获取信息和内容也更加方便。而有线电视由于遥控器限制，用户很难做到迅速浏览与搜索信息，况且有线电视针对的是家庭单位，传播信息的载体是电视屏幕，因此受到字体与图片清晰度限制，很难做到多个互动页面，不利于用户进行信息浏览。最主要的是机顶盒终端的硬件配置限制了其页面呈现，因此要解决这个问题有以下3点策略：
第一，优化电视栏目结构。要做好互动电视，首先要优化栏目结构，提前做好节目类型的划分，栏目数量增加从而为用户提供差异化选项，可以让用户根据兴趣进行选择。
第二，优化栏目编排。这一点就要求从业人员能够对各栏目及其首页有一定的把控能力，抓住重点并有针对性地进行宣传，而且还要兼顾收视率排行，从而制定内容推荐策略。举例来说，可以结合热门影视进行专题推荐，例如在电影《格林德沃之罪》上映前，可以做好JK·罗琳作品系列专题，除了推荐《格林德沃之罪》的预告片之外，还可以推荐哈利波特系列电影，让观众更好地了解电影和故事。
第三，要做好互动电视就必须做好快捷搜索，完善搜索的功能。最后，需要注意的是做好用户行为的数据搜集，例如点播记录和收藏等等，方便用户使用。
（2）提升免费节目内容与占比
当下越来越多的人之所以倾向于使用互联网设备获取信息，除了方便快捷之外，很重要的原因之一，就是互联网相比于有线电视来说，很多资源免费提供给用户使用。所以要留住有线用户就应当加大免费电视节目。在基于有线电视的优势基础之上，增加免费节目，降低收费内容的价格，使有线电视节目拥有较高的性价比，从而留住用户；其次，与广告公司进行合作，在节目中适当插播广告从而增加收益；第三，与各地电视台建立联系并展开深度合作，将优质节目优先发布到互动电视的使用界面，让用户能够免费进行观看，在时效性上超越视频网站，从而吸引用户使用。
（3）开拓手机领域业务
在互联网时代，有线电视要有效留住用户，就要根据时代特点积极利用其信息技术手段。比如可以建立专门的微信公众账号，对于优质的节目内容进行推送，比如针对即将上线的影视剧，可以提前通过微信公众号进行花絮剧透，吸引用户通过关注剧目从而增加使用互动电视的次数。而且还可以结合不同的节假日，组织专门的活动对电视业务进行宣传，比如利用抽奖、转盘、积分等相关游戏或者活动吸引用户持续关注互动电视相关的内容和业务。最后，对于有线电视的遥控器可以适当进行简化，突破原有局限，开发手机应用功能，使遥控器能与手机进行融合，方便用户利用手机进行遥控和信息浏览，方便用户日常使用。
3、结语
综上所述，对于当下有线电视运营商来说，积极拥抱互联网，融合互联网技术、推出多样化的服务套餐是挽留电视用户的有效手段。各个地方已经有不少成功的案例，广播电视台积极推广云媒体，利用云媒体当中的互动电视，改造与优化传统有线电视，打造互动电视平台，从而吸引更多用户的关注和使用，增加使用便捷度和内容趣味性，给有线电视提供新的利润增长点，同时有效降低有线电视用户的流失。
