为加强互联网信息服务算法综合治理，促进行业健康有序繁荣发展，国家互联网信息办公室、国家广播电视总局等九部委制定了《关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见》。

1月8日，国家网信办官网发布通知，就《互联网信息服务管理办法（修订草案征求意见稿）》公开征求意见。

ZAKER获得国家互联网信息办公室颁发的《互联网新闻信息服务许可证》

自2019年4月8日试运行以来，投诉平台充分发挥了桥梁作用，用户投诉得到及时处理，企业的快速响应有效提升了用户获得感。