“微博打榜”再度成为热词。上周末爆发的周杰伦和蔡徐坤“超话榜”Battle刚落幕，“明星势力榜”又因为退款投诉问题被约谈。

7月22日，北京市消协发布消息称，自7月16日起，市消协96315投诉、咨询热线陆续接到多起因新浪微博明星停榜引发的退款投诉。

消费者反映，为参加新浪微博“明星势力榜”的某明星打榜而购买虚拟鲜花，7月14日主办方发布公告暂停该明星的上榜资格，并承诺对本月为该明星购买鲜花的用户进行退款。但在具体实施过程中，主办方存在退花不退款、拖延退款等行为。

为此，北京市消协联合海淀消协紧急约谈新浪微博相关负责人，要求新浪微博重视消费者的诉求，对相关投诉及时核实处理，并就采取措施和退款情况向市消协作出书面说明。

7月22日晚间，微博官方发布致歉声明，承认新星榜上部分明星粉丝通过非法第三方渠道对榜单数据进行刷榜，并称鉴于此次刷榜行为的严重性，暂停刷榜明星上榜资格。

据了解，这不是明星势力榜第一次因为数据注水而饱受争议，粉丝经济时代，这背后有着复杂的饭圈文化，也有由此滋生的专业刷榜、热搜贩卖等黑色产业链。

什么是明星势力榜

根据官方介绍，明星势力榜是微博推出的客观反映明星微博热度的产品，榜单以微博真实数据为依据，以专业的计分规则进行综合排名。榜单下设内地榜、港澳台榜、亚太榜、欧美榜四个地区榜，针对未来新星的新星榜以及合作榜单。此次微博被约谈就是因为新星榜数据注水。

在不少粉丝看来，明星的热度需要数据来体现，这些数据也是明星势力榜计分的主要考量。其中，内地榜、新星榜、练习生榜、组合榜的最终得分，由阅读人数、互动数、社会影响力、爱慕值、正能量值五项数据组成，各项分别占比20%。港澳台榜、亚太榜、欧美榜的最终得分则由阅读人数、互动数、社会影响力、爱慕值四项组成，各项分别占比30%、30%、20%、20%。

其中，阅读人数是指记录微博的阅读总人数，意在鼓励粉丝多浏览自家爱豆的微博；互动数主要指粉丝与爱豆之间的微博互动，包括转评赞爱豆微博，以及在明星粉丝群内发言等；社会影响力要求粉丝自主发微博时提及该明星；正能量值需要明星发布正能量相关的微博以及带动粉丝进行正能量传播。

而爱慕值是指粉丝对明星的贡献度，需要粉丝进行真金白银的投入。具体来说，就是送花给明星贡献爱慕值，一朵花可以贡献两个爱慕值，每朵鲜花2元，开通微博会员可以免费领1朵或3朵鲜花。以登顶内地榜的李现为例，本周有粉丝已经为其送了1500朵鲜花，花费3000元。