近日，一则“安徽亳州东风本田4S店违规收取续保押金，电台主持怒怼4S店经理”的短视频火爆全网。此事件先在抖音等视频平台传播，被微博账号“法制新闻人”发布至微博后，引发广泛舆论关注，随后“成都商报”“财经网”“梨视频”等多家媒体账号纷纷转发，事件话题登上热搜榜单，形成传播裂变，多个相关话题阅读量近4亿，抖音原视频点赞量近300万。
在本次事件中，广播电台节目与新媒体平台实现联动，帮助市民成功维权。而舆论焦点除集中在对相关4S店及其工作人员的声讨批评，也出现了大规模对主持人及这一助民节目的赞誉。
在网友热评中，还提及另一民生帮扶节目——河南电视台民生频道的《小莉帮忙》。
除了《小莉帮忙》，浙江民生休闲频道的《1818黄金眼》也一直是广电媒体中火出圈的代表“网红”。
CSM媒介研究监测数据显示，2020年1—4月，“小莉帮忙”短视频传播量超7.5亿，“1818黄金眼”多个微博话题阅读量破亿，民生帮扶类节目在互联网传播中的不俗成绩可见一斑。
原本只是地方频道的民生帮扶类节目，何以能够在众多新闻报道中脱颖而出，并在互联网传播中收获如此广泛的传播和好评呢？
本文观察了10家电视台中的18档民生帮扶类节目，基于2020年5月1日—5月15日期间，各节目账号在抖音、快手、好看视频、秒拍、今日头条、腾讯新闻、网易新闻、腾讯视频、土豆视频、微信、微博平台的传播表现，来一览地方民生帮扶类节目的破圈传播。
18档民生帮扶类节目中三微总传播量TOP10账号
（2020/5/1-2020/5/15）
监测期内，18档民生帮扶节目的三微总传播量超2.7亿。除上述账号，江西台的“五哥帮忙团”、湖北台的“帮女郎在行动”、安徽台的“帮女郎帮你忙”，以及山西台的“小郭跑腿”等，在不同平台上同样有出色的传播表现。
01、关系民众切实利益，为民走访发声，赢得关注好评
地方民生帮扶类节目立足本地民生，深入贴近民众生活，以用户为信源，围绕民生关切展开报道。无论是“理发骗局”还是“开车斗气”，这些消费纠纷、雇佣矛盾、权益保护的事件，均关系着百姓的切实权益，反映着现实生活中存在的种种问题，此类选题在网络环境中便备受用户关注，自带流量与话题。
如“浙江电台城市之声的主持人晓北”“小莉帮忙”等节目方，在收到民众求助后，以积极态度帮助民众发声维权；在电视及新媒体平台进行广泛传播后，积累起用户的信任与好感，进而推动节目的口碑传播。
18家民生帮扶类节目在监测平台的高传播量短视频示例
（2020/5/1-2020/5/15）
02、二次精细化剪辑制作，为新闻报道添活力
在新媒体传播上，民生帮扶类节目贴合互联网画风，对电视内容进行二次编辑，精简叙事，并加以特效、配乐、表情包等，将新闻以轻松诙谐的方式报道出来。
浙江教科频道“小强热线”在5月1日发布的一条名为《青岛不吃虾 杭州不理发#杭州》的短视频，在抖音获得近150万的点赞量。视频将电视节目内容再剪辑，首先播放采访过程中出现的“路见不平”的市民小哥对此事的评价，以倍速播放和趣味音效的剪辑，增加视频幽默感；之后，画风一转，切到求助男子的自述画面，更换为悲凉凄惨的配乐；最后又加上市民小哥“这个兄弟你一定要为自己维权！”的“感人”鼓励，节目效果达到满分，引得网友哈哈大笑。
监测期内，“1818黄金眼”的《凭着一张“刘德华”脸四处招摇撞骗 想吃霸王餐？民警抓个正着》，以及河南民生频道“大参考”的《不靠谱的狗！男子入室盗窃宠物狗全程安静围观》短视频，也先后逗乐广大网友，前者微博话题阅读量近1900万，后者短视频播放量1400万。
03、针对不同平台传播特性，开展差异化运营，优化传播效果
各个社交平台、短视频平台以及资讯类平台，在内容生态与传播特性上，均不尽相同；面对不同平台，开展差异化运营，有益于传播更大化。例如微博平台，强调“话题tag”的运用，注重文案表达；抖音、快手平台，强调视频在简短几秒内迅速吸睛，视频内容需用文字辅助新闻表达；今日头条等资讯平台，则更加注重视频标题的撰写等。
地方民生帮扶类节目，为广电媒体的融合传播做出了积极示例，以上规则总结并不绝对也不完全，更多需要各家媒体在账号运营的过程中不断学习与摸索。在媒体融合的大浪潮下，期待更多广电媒体的亮眼表现。
