据了解，腾讯视频星光VIP仅对高等级的会员开放。用户充值年费增加会员成长值，达到一定标准后便可成为星光VIP。

星光VIP拥有诸多超越普通VIP用户的特权，包括每月领取一定数额的话费，生日送电影票等。腾讯视频2018年的时候VIP7每月可领取10元话费和流量，2019年5月左右腾讯方发布了新的会员体系，V7话费权益变成每月限量前3000可领取，星光会员V8（比V7高一级）必得20元话费。

由于是“话费必得”，用户群体基数变大，2021年2月，腾讯方面再次更改权益，星光会员由之前的不限量领取话费，调整成前1万名得30元话费，一直持续到2022年7月。

但从今年8月份开始，许多用户发现，原来承诺的特权被腾讯视频进行了修改。

“比如V7会员原来每月可领话费，现在变成了抽奖形式，而且很难抽中。每年生日赠送电影票等特权，换成了没有用的代金券”。在黑猫投诉等平台上，有不少用户表达了不满。

8月8日，腾讯视频对此回应称，腾讯视频VIP团队一直致力于提升用户在观影视听方面的体验，近期新推出了个性装扮、好友免费看、观影团3大内容衍生权益，并升级了好友福袋权益，全月均可领福袋送好友。

对于用户反馈强烈的话费权益和生日电影票，腾讯视频称，已于7月29日在各权益页面进行了公示。该权益已调整为通过礼遇日等会员活动发放。