春节以来，受新冠肺炎疫情的影响，居家成为人们娱乐休闲、工作生活的主要场景，用户的时间被重新分配。中国广视索福瑞媒介研究（简称CSM）开展疫情期间用户媒介消费及使用预期调查，通过解读用户在疫情传播不同时期的信息需求而产生的媒介行为、媒介认知及使用预期，为行业应对疫情危机、寻找发展机遇提供支持。

报告显示，疫情期间用户的媒介媒介接触普遍走高，微信、电视揽获更多时间增长，近8成用户关注传统媒体在网络端的信息；在获取真实可信的疫情信息上，传统媒体网站/客户端成为用户的首选，其次是电视、商业新闻网站/客户端。疫情信息强化了传统媒体、传统媒体网站/客户端的公信力。