庭审过程中被出示观影记录 超前点播诉讼案原告再度起诉爱奇艺

互联网企业在数据和信息的使用上还是应该有边界,尊重并保护用户隐私。

2020年初,因认为“付费超前点播”服务模式违反VIP会员协议,律师吴声威将爱奇艺诉至法院。6月中旬,该案在北京互联网法院宣判,判定爱奇艺公司构成违约,赔偿吴声威公证费损失1500元。

7月,双方再起波澜。认为爱奇艺在前述案件庭审过程中未经允许出示自己的观影记录,侵害了个人隐私,吴声威再次将爱奇艺诉至法院,要求对方道歉并赔偿精神损害抚慰金5000元。7月17日,吴声威在接受北青-北京头条记者采访时介绍,目前法院已经通知他将进行诉前调解。

吴声威说:“对于互联网企业采集信息和数据我倒没有很大的异议,但是在数据和信息的使用上还是应该有边界,尊重并保护用户隐私。”

律师晒出起诉书称将“二战爱奇艺”

7月15日,吴声威在个人微博发文称:“今日,2020年7月15日,我已经向上海市青浦区人民法院递交了我的立案材料。”

据其公开的起诉书显示,此次除了北京爱奇艺科技有限公司(以下简称“爱奇艺”)外,吴声威还起诉了“超前点播”案中爱奇艺一方的代理律所。吴声威表示,在“超前点播”案中,爱奇艺擅自查看自己在爱奇艺视频的登录记录、观影记录,其代理律所作为法律专业机构非但没有制止,反而直接使用和披露。

吴声威认为,上述数据系自己个人信息,理应受到法律保护,二被告行为已构成侵权。因此诉至法院,要求二被告道歉,并赔偿精神损害抚慰金5000元。

起诉书一经公开,很快引发关注。对此,吴声威在文章中表示,“我是一个刺头吗?我认为我不是,这半年的诉讼期间,不管是法院的请求,还是爱奇艺的主张,在合法合理的范畴内,我都是会同意并接受。”

吴声威说:“爱奇艺和我打官司,需要向法院申请才可以调取我在爱奇艺加密服务器上保存的个人信息和数据。很多人都觉得爱奇艺自己是数据的保管者,就可以随意从加密服务器中任意查看和使用用户的数据和个人信息。纵然很多人直观上感觉爱奇艺不是好人,但是我仍在网上我听到了很多人同时持这个声音。而我偏偏不认可,我也很欣慰此前已经有很多律师支持我的观点。我非要去法院论一论,当自己作为用户信息的保管者时,是否可以任意查看和使用个体用户的个人信息和数据。”

曾因超前点播起诉爱奇艺违约

事实上,这已经不是吴声威第一次起诉爱奇艺。

据北京互联网法院此前公开的判决书显示,2020年1月,因认为爱奇艺“超前点播”模式涉嫌违约,吴声威将爱奇艺诉至法院。

吴声威称,2019年6月19日,自己在爱奇艺APP上激活开通了黄金VIP会员年会员资格,即“黄金VIP会员365天”。但在使用该爱奇艺黄金VIP会员观看爱奇艺公司自制热播剧《庆余年》时,发现剧前仍然需要观看“会员专属广告”,须点击“跳过”方可继续观影,并非爱奇艺公司所承诺的“免广告、自动跳过片头广告”的会员特权;

同时,自己所享有的、爱奇艺公司承诺的“热剧抢先看”的特权也被重大调整:爱奇艺公司在VIP会员享有的“热剧抢先看”权利的基础上,以单集支付3元的方式,为愿意缴费的VIP会员,提供了在VIP会员原有观影权之上,得以提前观看该影视剧剧集的机会。他表示,认为“付费超前点播”服务模式违约,自己选择拒绝付费,而其他会员因付费得以提前看剧,系变相侵害自己的“热剧抢先看”VIP会员权益。

2020年6月2日,北京互联网法院宣判该案。法院认为,爱奇艺公司在卫视热播电视剧、爱奇艺优质自制剧范围内,推出“付费超前点播”服务违反了其与原告之间“热剧抢先看”的约定,爱奇艺公司构成违约,应当承担继续履行、赔偿损失的违约责任。“需要特别指出的是,爱奇艺公司在继续推出新的服务模式时,其平台效益的最大化实现,应当建立在遵循法律规定的基础之上。”最终判决爱奇艺赔偿吴声威连续15日的“黄金VIP会员”权益,并承担公证费损失1500元。

当事律师:维权经历或不具普遍性

7月17日,北青-北京头条记者从吴声威律师处了解到,目前已经接到上海青浦区法院关于诉前调解的通知。

吴声威表示,对于平台服务器保留有用户登录数据一事,自己之前也有所了解,“对于互联网企业采集信息和数据我倒没有很大的异议,但是在数据和信息的使用上还是应该有边界,尊重并保护用户隐私。”

对于目前有一些企业会以提供更个性化更方便的服务为借口,擅自使用用户信息,吴声威说:“我觉得这是一个平衡性的问题,立法和政府部门的监管也是力求在用户享受便利的情况下,保护用户隐私。而且目前来说,允许的使用也是对于数据整体的使用,对于单独某个用户的使用,法律上还是明确禁止的。”

谈及此前与爱奇艺的“超前点播”案,吴声威坦言,长达近半年的诉讼、频繁的出庭准备对自己的生活、工作也造成了不少困扰。甚至家人一开始也并不理解,“他们会觉得吃力不讨好,还不安全,但最终还是很尊重我。”不过,在吴声威自己看来,前述案件的胜诉依然是值得的,“因为至少爱奇艺开始警惕了,也让很多互联网公司有了忌惮。有了这份忌惮,在给用户提供服务的时候就会尽量做到更好。”

对于此次再度起诉爱奇艺,吴声威表示:“这件事情从法律上占优我是有信心的,但考虑到我的诉讼请求还是比较苛刻,完全胜诉可能会有点难。”同时他也提到,自己的两次起诉只是个案,对于普通消费者而言,可能并不具备参考性,“对于普通用户,我建议他们更多的还是去监督平台。因为如果自己去起诉,经济上肯定是亏的,而且结果也未必是好的。就算赢了,也只是司法重复一句话而已。普通用户只要监督就好,表达的事让法律从业者去做就行了。”

他表示,在类似此类消费者权益保护案件中,勇于发声也是法律从业者的职责所在。

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