2月20日消息：茶颜悦色2月19日发布致歉声明称，“就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上‘捡篓子’这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感，我们在此真诚地给各位朋友道歉。”

声明中表示，这次事件的发生，的确是团队在创作过程中没有把握好尺度，没有做到不会产生歧义的创意，没有考虑到方言俚语在不同地域产生的理解差异。

声明中还提到，“捡篓子”这个长沙俚语在长沙用途很广，大体上就像一位网友说的，“这个词具体意思要（用）在具体语境，在这里其实是有点撞大运，被运气之神眷顾加到了喜欢的美女的微信的意思，带点窃喜，而没有贬低。比如我加到帅哥的微信，也同样可以这样。不过这样确实用的少……这个句子造的有点生硬”。

与此同时，茶颜悦色还表示，他们真诚地希望以长沙俚语为创作灵感设计周边产品，能够让大家感受到长沙的丰富和有趣；然而自以为是的创作辜负了大家的喜爱，他们感到非常惭愧。声明中提到，茶颜悦色将立即召回这一批长沙话主题马克杯，并认真反思这次事件产生背后的原因，从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进工作。

第一封道歉声明

此外，针对2014年至2015年期间“官人我要”茶包包装等争议问题，茶颜悦色官方微博的第一篇道歉信并未涉及。而后，茶颜悦色再发文，称上篇回避陈年旧事确实幼稚。

茶颜悦色在第二封道歉声明中回应：“早期品牌在不断拓展可能性，对于创作的边界把握失当，错误地把抖机灵、打两性关系擦边球当作创意灵感。”

茶颜悦色称，这些产品推出后，在当时公司内部对此也有很大的分歧。于是，在后续的自查自纠中，其对类似问题产品都采取了立即下架的处理方案。

第二封道歉信

针对此次事件，2月20日上午@人民网评 发表评论称：“品牌在做宣传营销时，都有其想要表达的主题，但广告是面向所有人的，自然要考虑绝大部分人的感受。不能为了宣传效果，而忽略可能会造成的社会影响。在营销上搞创意、抖机灵无可厚非，但不可破了底线。守法遵规，尊重公序良俗是红线也是底线。任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路，不仅添不了彩，反而会起到反作用。”