8 月 18 日，微信公众号灰度测试「问答」功能。公众号开通后，可以在图文内容中插入「问答」插件，该功能可以弥补新注册公众号没有留言功能的遗憾。

「问答」效果如下图所示：

从图中可以看到，该插件是直接插入文章内部的，默认只显示三条主回复，但每条主回复下面又可以显示多条二级回复。用户可以对回复点赞、评论。插件底部有「余下 X 个回答」按钮，点击后会弹出问答窗口，可以观看所有回答。

微信表示，该功能可以增强与用户的互动。管理者可在问答管理页面对回答进行精选、置顶或回复，精选后的回答可以被其他用户看到。

据悉，2018 年 3 月 12 日后，新注册的公众号都没有「留言」功能。有公众号作者表示，「问答互动」几乎可以完全替代留言功能，解决了没有「留言」功能的运营者没法和粉丝互动的问题。