和2003年相比，媒体环境最大的变化就是移动互联网时代的到来。以智能手机为载体，移动互联网覆盖了绝大多数人群，成为最具有传播力和影响力的媒体平台之一。不过，移动互联网虽然拓展了媒体的内涵与外延，但在实质上没有改变媒体通过信息成为连接万物的桥梁作用，没有改变媒体是通道、纽带、平台的属性，更没有改变媒体兼有生产、传播、连接的三重身份。“全国新型肺炎疫情实时动态”、“新型肺炎确诊患者相同行程查询”、“疫情管理申报登记”等互联网媒体产品就很好地诠释了这一点。

技术演进带来的媒体多元性降低了媒体传播的门槛，提高了媒体传播的速度，在社交平台的加持下，媒体传播已经不再是以天来衡量，而是以小时甚至分钟的速度进行裂变式传播。一方面，这种传播速度的量变带来了媒体价值的质变；另一方面，也带来了海量信息的甄别和消费能力的下降，导致高价值信息的稀缺和不实信息的诞生。“湖北经视主持人戴口罩播报新闻”、“钟南山院士建议盐水漱口防病毒”、“疫情期间不能外出散步，小心被传染”等谣言刷爆朋友圈，进一步扩大了恐慌情绪，为疫情防控增加了额外的压力。

在这种时候，中央媒体和各级省市媒体作为主流媒体，在专业性、权威性、公信力，以及新闻报道的深度、广度、高度方面拥有互联网媒体和自媒体不可比拟的优势。央视新闻第一时间派出采访团队深入一线，解放军报记者全副武装进入重症病房，湖北台和长江日报等媒体记者走进社区采访基层工作人员......为全国人民带来第一手的报道；白岩松对话钟南山、冯子健、李兰娟等国家卫健委专家，解读疫情进展，传递防疫信息，都充分体现了主流媒体的核心价值。

近年来，主流媒体主动拥抱媒体融合，以技术和产品创新助力全媒体生态和内容产业链，使主流媒体的生产、传播、连接更具移动互联网化的时代特征。在这次疫情报道中，以央视、人民日报为代表的主流媒体相继推出了一些既叫好又叫座的好策划、好产品。

央视网和人民日报先后推出以地方美食为主题的海报产品，以人民日报的“加油，热干面”为例，以各地美食和武汉代表小吃热干面进行搭配，推出系列海报“淮南牛肉汤给武汉热干面加油”、“北京炸酱面给武汉热干面加油”、“沙县拌面给武汉热干面加油”等，号召各地网友为武汉加油，被称为最有烟火味的应援。

央视频作为总台视听新媒体旗舰产品，自1月28日起，联合中国电信对雷神山和火神山医院的建设现场进行全天24小时直播。一时间，给雷神山和火神山做监工刷爆各大社交平台，成为网络流行话语。在观众评论区中，上千万的网友实时互动，给直播场景中的各色建筑体、施工设备起了各种绰号，为这场工地施工直播增加了更多元化的观看趣味。而自称监工、每日签到则赋予网友“我们人虽然不能去前线，但是也在和祖国统一战线”、“这是很温暖的内容，能抚平我的心情”、“看着刷屏内容，让人热血沸腾”等感觉。

在社交产品方面，央视网、湖北广播电视台、中国军网联合策划推出的“武汉加油！中国加油！”H5产品是一大亮点。这是第一个由央媒、军媒、省媒共同策划开发的新媒体产品，号召网友更换微信头像，表达抗疫决心，并提供了“武汉加油”、“中国加油”、“医护加油”、“我爱口罩”、“拒绝恐慌”、“拒绝扎堆”、“见屏如面”、“勤快洗手”、“科学就医”等头像模版。

自1月25日上线后，短短六天里完成了四次产品迭代。1月30日，产品推出地方定制版，建立全国新媒体联动矩阵，当天就有云南网、中国江苏网、红网、大河网、鲁网、安徽网等超过二十家省市级新媒体加入，推出“云南加油”、“河南加油”、“江苏加油”、“山东加油”、“广西加油”、“安徽加油”等系列产品。截至1月31日中午，共有150多万网友踊跃参与活动，更换自己的微信头像，表达为武汉加油、为家乡加油的强烈意愿，以个体行为汇聚成为全民战胜疫情的决心和信心，让“众志成城抗疫情”的精神传遍网络。

图注：“武汉加油！中国加油！”产品页面及网友回复截图

面对这次新型肺炎疫情，主流媒体无论是在传统的新闻报道上，还是新媒体传播和产品创新上，都发挥了积极作用，也验证了媒体融合取得的阶段性成果。归根到底，媒体的生命力在于内容，而且是能够真正影响用户的内容，无论传播介质和产品形态如何更新迭代，其方法论却是始终不变的。在移动互联网时代，在媒体融合的大势之下，主流媒体秉持核心价值观，内容生产方式、产品传播路径和信息连接方式都在顺势而为，更加具有互联网化的时代特征，也更加切近了人民群众。面对重大公共事件，主流媒体一定可以做得更多、更好。