芒果TV和PP视频递交整改回复函 默认自动续费功能已取消

此外,芒果TV表示整改方案已在4月9日前完成,PP视频表示整改、更新后的平台将于近期上线。

浙江省消费者权益保护委员会(以下称浙江省消保委)消息,4月13日、14日,芒果TV、PP视频分别向浙江省消保委提交整改回复函,承诺不再使用“免广告”等绝对性描述宣传用语;对购买连续包月的消费者,已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式,主动提醒用户即将扣费,同时主动告知消费者退订方式,消费者可随时取消。在默认勾选自动续费问题方面,芒果TV和PP视频均表示已取消默认自动续费功能,由消费者自主勾选后再开通。

图像 2020-4-15,下午10

此外,芒果TV表示整改方案已在4月9日前完成,PP视频表示整改、更新后的平台将于近期上线。

浙江省消保委相关负责人表示,希望其他视、音频网站尽快落实相关整改意见,切实维护消费者的合法权益,共同打造让消费者安心、放心、舒心的消费环境。

此前4月8日,浙江省消保委约谈了爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及音频平台喜马拉雅、蜻蜓,明确指出上述平台在续费、隐私保护、定价等方面存在问题,要求平台整改并于4月17日前提交整改方案及整改进度表。

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